La plateforme logicielle RFID de Nedap permet à Superdry de déverrouiller son potentiel omnicanal.
Nedap a annoncé aujourd'hui que l’enseigne de mode Superdry a adopté !D Cloud, la première plateforme logicielle RFID de Nedap. Il s'agit d'une étape importante dans la stratégie multicanale de l’enseigne, qui a pour objectif d'améliorer la précision de ses stocks et de coordonner ses ventes en ligne et en magasins physiques.
Le déploiement de la technologie RFID concerne plus de 200 magasins dans le monde, et commencera dans un premier temps par le marché au Royaume-Uni, en l'Europe et aux États-Unis.
Relation RFID stratégique à long terme
Superdry a commencé à s'intéresser à la technologie RFID il y a quelques années, avec pour ambition d'améliorer la précision de ses stocks.
La RFID permet en effet d'améliorer l’expérience client en magasin comme en ligne, car le produit recherché est toujours disponible au bon moment. La technologie RFID, intuitive et simple, est une des raisons principales qui a incité Superdry à adopter la plateforme !D Cloud de Nedap.
« Nous considérons véritablement la RFID comme une technologie indispensable et nous sommes convaincus qu'à l'avenir, elle constituera un élément fondamental de notre stratégie »
explique James Eastwood, responsable de l'implémentation chez Superdry.
Afin de mieux gérer notre offre client, il est primordial d’avoir une bonne visibilité sur les stocks en magasin. Cela nous permet d'optimiser la disponibilité en boutique et de s’ouvrir à de nombreuses autres opportunités multicanales. Pour atteindre cet objectif, nous avions absolument besoin d'une technologie de pointe, devant être simple et intuitive pour notre personnel de vente. La solution !D Cloud de Nedap nous fournit la base nécessaire pour atteindre nos objectifs stratégiques et pour également profiter d'autres scénarios d'utilisation de la technologie RFID sur l'ensemble de notre chaîne logistique. »
« Nous sommes particulièrement ravis d'annoncer que Superdry poursuit son chemin avec la technologie RFID avec Nedap »
continue Nick Marwell, responsable projet !D Cloud UK chez Nedap.
« Notre culture est semblable à celle de Superdry et nos deux entreprises ont une vision commune de l'utilisation actuelle et à venir de la technologie RFID. Grâce à nos experts RFID internes et à notre engagement continu en matière d'innovation, nous sommes heureux de devenir le partenaire RFID à long terme de Superdry et de les aider à atteindre leurs objectifs stratégiques. »
Éviter l’investissement coûteux d’un blindage physique
Avant de déployer la solution !D Cloud de Nedap, Superdry avait prévu un investissement financier important dans le blindage physique de ses réserves. Cette étape était nécessaire pour isoler la détection des articles en rayon de ceux en réserve, et pouvoir utiliser la fonctionnalité de réapprovisionnement.
Au moment de la phase pilote du projet RFID, l’enseigne utilisait de la peinture métallique comme blindage physique.
Mais celui-ci ne s'est pas avéré suffisant, forçant les membres du personnel à réduire la puissance de lecture de leur lecteur portable.
« Nous ne pouvions plus augmenter la puissance de lecture des lecteurs RFID, car cela aurait entraîné la détection indésirable d'articles au-delà des murs. Avec une puissance de lecture de 30 %, il nous fallait 2 heures et demie pour effectuer l’inventaire du magasin entier, alors qu'avec le Virtual Shielding™ de Nedap (brevet en cours), nous effectuons le tout en 25 minutes, sans besoin de blindage physique dans notre magasin, »
explique Eastwood.
Implémentation rapide grâce à l'auto-déploiement
Superdry a commencé son déploiement grâce à la méthodologie « d’auto-déploiement » de Nedap, et prévoit d’avoir terminé en octobre 2019.
Cette méthodologie lui assure un déploiement rapide, et autorise des formations du personnel en interne, selon la volonté de l’enseigne de comprendre en profondeur la technologie RFID.